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Aus eigener Erfahrung weiß ich, wie schwer es ist, über‘s Internet „anhand eines Bildes für sich oder für andere „den richtigen Stein“ auszusuchen. Leider ist ein persönlicher Einkauf seit 2007 bei mir nicht mehr möglich. Zu viel Andrang von Kunden und besonders von Lesern ließen mich dazu übergehen, meine Steine und Bücher nur noch über das Internet anzubieten. Seither bin ich noch mehr bemüht, den Einkauf für Kunden „über‘s Internet“ besser zu gestalten. Jeder Stein ist für Sie fotografiert (keine Musterbilder!), seine Größe und sein Gewicht sind genau angegeben, auch das Herkunftsland steht bei jedem Stein dabei (zudem manchmal, so bekannt, noch genauere Fundstellen-Angaben). In der Detailansicht jedes Artikels finden Sie noch weitere Angaben über Sternzeichen- und Chakra-Zuordnung, die Pflege des Steines und vieles mehr.
Die Rücknahmebedingungen sind sehr kundenorientiert, so wie ich selbst gern möchte, dass mit mir bei einem Internetkauf umgegangen wird. Und bei Rückfragen stehe ich jederzeit (per E-Mail) zur Verfügung und helfe gerne weiter.
Die spirituelle Betrachtungs- und Lebensweise ist eine eigene Welt für sich, daher bilden die „handfesten Dinge im Hintergrund“, also AGB´s, Richtlinien und Käuferschutz sozusagen die „lästige Gegenwelt“, die wir „Erde“ nennen. Das Wissen hierüber ist für jeden Kunden im Internet aber von großer Wichtigkeit. Daher sind diese wichtigen Punkte unten leider etwas trocken und – wie vom Gesetzgeber vorgeschrieben – angeführt, um Ihnen die Abwicklung in diesem Shop zu erläutern.
Das Einzige, was ich für mein Geschäft wünsche, ist Vorkasse, bevor meine Steine aus meiner kleinen Steinwelt in Ihre Welt übergehen.
Des Öfteren höre ich den Satz, diese Voraussetzung der Vorkasse stimme mit den spirituellen Ausrichtungen meiner Arbeit nicht überein und wo denn mein Vertrauen zu den Kunden sei… Leider habe ich in den vergangenen Jahren (beim Versand gegen Rechnung) schon sehr viele herbe Enttäuschungen erlebt und möchte diese und die daraus resultierende Mehrarbeit auf Grund von Mahnungs-Bearbeitung etc. in Zukunft vermeiden.
Allgemeine Übersicht:
- Die Hauptgruppen des Angebotes finden Sie in der oberen, waagrechten Navigation
- Die Handelsbezeichnung sowie ihre Synonyme sind unter dem jeweiligen Anfangsbuchstaben zu finden.
- Bei jedem Artikel finden Sie in der Detailbeschreibung nähere Angaben zu Herkunft, Besonderheiten, Hinweisen zur Reinigung/Aufladung des Steines und ggf. andere für diesen Artikel wichtige Informationen.
- In diesem ersten Button „Information“ finden Sie weitere Texte über Steine, Engel und meine Arbeit.
Fotoaufnahmen:
- Jeder Stein ist ein Individuum. Daher gibt es jeden aufgeführten Artikel im Steinbereich (Anhänger, gebohrter Stein, Trommelstein) immer nur ein Mal!*
- Jeder Stein wurde für Sie fotografiert, gemessen und gewogen, damit Sie eine genaue Vorstellung von jedem Exemplar bekommen können.
- Sie sehen immer das Originalbild des verkäuflichen Steins, kein Musterbild!
- Die Fotos wurden entweder im Freien (direktes Tageslicht/bevorzugt Sonnenlicht) oder im Studio aufgenommen. In jeder Artikel-Detailansicht ist vermerkt, um welche Fotoaufnahme-Art es sich genau bei diesem Artikel handelt.
- Ich bearbeite (d. h. stifte/bohre) und fotografiere jeden Artikel selbst.
- Die Fotos werden nicht bearbeitet oder geschönt. Der Stein auf dem Foto entspricht dem originalen Stein. Leichte
Farbabweichungen/Aufhellungen/Reflexe oder (gerade bei weißen Steinen) Abdunkelungen/Schatten können durch das helle Sonnenlicht bei den Aufnahmen (vor allem im Juni/Juli) möglich sein. - Bitte beachten Sie, dass je nach Bildschirmeinstellung an Ihrem Computer die Farben der Steine auf den Fotos im direkten Vergleich mit denen der originalen Steine leicht abweichen können! *Ausnahmen: Amethyst-/Bergkristallsteinchen zum Aufladen/Reinigen Fehlender Warenkorb? - Sollte der Warenkorb in der Artikelansicht fehlen, ist der Stein bereits verkauft! - Wenn Sie Ihre Bestellungen unterbrechen, werden Ihre Artikel im Warenkorb nach 30-40 Minuten (ohne Bewegung im Shop) automatisch gelöscht. - Sollte im Warenkorb plötzlich ein Artikel fehlen, hat diesen in der Zwischenzeit ein anderer Kunde erworben. - Sollten Sie bei einer Steinsorte nicht das finden, was Sie suchen, so schreiben Sie mir eine E-Mail: info@moldavit-engel.de Wenn weitere Artikel davon am Lager sind, sende ich gerne Bilder per E-Mail.
Mindestbestellmenge:
- Es gibt keine Mindestbestellmenge. Sie können auch nur einen einzigen Artikel – oder eben mehrere bestellen.
Portokosten & Versand innerhalb von Deutschland:
- Steinbestellungen: 4,90 € (DHL Postpaket)
- Ab 100 Euro Warenwert portofrei!
- Bücher bis 3 cm Dicke: 3,00 Euro (unversichert)
- Bücher bis 2 cm Dicke: 2,50 Euro (unversichert)
- Der Versand erfolgt 3x pro Woche.
- Die Haftung für Ihre Sendung (während des Postweges) und die Sendungsverfolgung sind durch die DHL gesichert.
Portokosten & Versand nach Österreich / EU:
- Steinbestellungen: 8,90 Euro (Wertbrief)
- Ab 200 Euro Warenwert portofrei!
- Bücher bis 3 cm Dicke: 7,00 Euro (unversichert)
- Bücher bis 2 cm Dicke: 3,00 Euro (unversichert)
- Der Versand erfolgt 2x pro Woche aus Deutschland.
- Die Haftung für Ihre Sendung (während des Postweges) und die Sendungsverfolgung sind durch die DHL gesichert.
Portokosten & Versand in die Schweiz:
- Steinbestellungen: 8,00 Euro (A-Post)
- Bücher bis 3 cm Dicke: 8,00 Euro (A-Post)
- Bücher bis 2 cm Dicke: 8,00 Euro (A-Post)
- Der Versand erfolgt 1x pro Woche von Zürich aus.
Rabatt:
- ab 200 Euro Bestellwert 3% Rabatt
- ab 500 Euro Bestellwert 5%
- ab 1000 Euro Bestellwert 10%
(plus portofreie Lieferung)
- Bei Büchern gilt dieser Rabatt nur im Zusammenhang mit Steinkäufen in einer Bestellung.
- Bei einer reinen Buchbestellung ist kein Rabatt für Endverbraucher möglich auf Grund der gesetzlich festgelegten Ladenpreisbindung für Bücher.
- Für Buchhändler gilt der bekannte Buchhandelsrabatt sowie Partieexemplare-Lieferung. (Fragen Sie bitte per E-Mail).
- Ein weiterer Rabatt für Wiederverkäufer wird für Steineinkäufe nicht gewährt.
Bestellabschluss:
- Wenn Sie auf den Warenkorb klicken (rechts oben), sehen Sie alle Artikel, die Sie ausgewählt haben. Zugleich überblicken Sie auch die jeweiligen Preise und Rabatte, bzw. ob die Lieferung für Sie versandkostenfrei ist (je nach Summe).
- Sie können auf dieser Seite nicht gewünschte Artikel aus dem Warenkorb wieder entfernen.
- Nach „weiter“ können Sie die Zahlungsmodalität (siehe unten) frei wählen. Gemäß Ihrem Wunsch erscheinen dann im Weiteren die entsprechenden Angaben für eine Überweisung oder die PayPal-Zahlung.
Fragen zur Bestellung:
- Sollten Sie Fragen zu Artikeln haben oder mehr Information benötigen, so stehe ich per E-Mail (fast) täglich zur Verfügung und helfe gern weiter.
- Telefonisch erreichen Sie mich Mo. - Fr. vormittags, gewöhnlich zwischen 8 und 12 Uhr.
Zahlungsmöglichkeiten*:
- Überweisung
- Nachnahme: Hierbei fallen zusätzlich für Sie 6,90 Euro für Gebühren an (Warenwert unter 100 Euro zuzüglich 4,90 Euro Paketgebühr)
- PayPal (Express): Für PayPal-Nutzer. Auch für NICHT-bei-PayPal-registrierte Kunden nutzbar (für Kreditkartenzahlungen)
- Kreditkartenabbuchungen durch PayPal Express kein Problem
*Ihre Bestellung wird erst nach Geldeingang auf unserem Konto versendet mit Ausnahme von Nachnahme-Lieferungen.
Stornierung von Bestellungen:
- innerhalb von 7 Tagen können Sie ohne Angaben von Gründen Ihre Bestellung kostenfrei per E-Mail stornieren.
- Bereits bezahlte Beträge werden umgehend zurückerstattet
- Nach 10 Tagen (ohne Stornierungshinweis) sende ich eine Zahlungs-Erinnerung per E-Mail.
- nach 14 Tagen ohne Zahlung oder Rückmeldung Ihrerseits wird Ihre Bestellung automatisch gelöscht und die Artikel werden im System erneut zum Verkauf freigegeben.
Rechnung:
- Sie erhalten innerhalb von zwei Tagen (trotz Zahlungsangaben im Shop) per E-Mail von mir persönlich noch einmal eine Rechnung PDF) mit ausgewiesener MWST (19%).
- Ein Duplikat dieser Rechnung ist der Sendung aus versicherungstechnischen Gründen beigefügt.
- Überprüfen Sie BITTE die Lieferanschrift und die einzelnen Positionen auf Ihrer Vorabrechnung.
Wie ist die Sendung verpackt?
- ausschließlich „in stabilem Karton“
- Größe: Maxibrief-Höhe bis 5 cm, bei größeren Steinen oder dickeren Artikeln ändert sich natürlich auch die Größe des Kartons.
- Zu jedem Stein gibt es farbig angepasst die Engelbeschreibung dazu.
- Jeder Anhänger ist in einem transparenten Döschen – ideal auch zum Verschenken – verpackt.
- Der Inhalt wird von Luftpolstertaschen gut, sicher und ordentlich geschützt.
- Zudem liegen die Daten für den Kontakt bei Anfragen, Rückfragen oder auch Rücksendungen bei.
- Alle Maxibrief-Sendungen sind bei mir „moldavit“-grün eingewickelt. Sofort zu erkennen, wenn der Postbote kommt!
Ihre Bestellung kommt in Ihrer Abwesenheit:
- Sie erhalten von mir eine Benachrichtigung per E-Mail, wenn Ihre Sendung auf die Reise geht. (Durchschnittliche Laufzeit je nach Entfernung: siehe unten)
- Jede Sendung erfordert bei Aushändigung die Unterschrift des Empfängers, damit bei eventuellem Verlust nachvollzogen werden kann, wer sie entgegengenommen hat!
- Sollten Sie nicht zu Hause sein, so liegt in Ihrem Briefkasten die entsprechende Benachrichtigungskarte Ihrer Postfiliale, mit der Sie Ihre Sendung dort abholen können
- Die Sendung wird dort 10 Tage aufbewahrt. Danach geht sie zu mir zurück.
- Bei einem erneuten Versand muss das Porto von Ihnen übernommen werden!
Laufzeit der Sendungen:
- Deutschland: Von mir bis 400 Km Entfernung: 24 Stunden Laufzeit von Kempten/Allgäu bis weiter als 400 Km zu Ihnen: 48 Stunden
- Schweiz: 24 Stunden nach Einlieferung
- Österreich / EU: 3-4 Werktage.
Verlust auf dem Postweg:
- Bei nachgewiesenem Abhandenkommen der Sendung durch die deutsche Post wird der Rechnungsbetrag von mir komplett zurückerstattet.
- Sollte eine Sendung bereits äußerlich beschädigt (eingedrückt, bestoßen, aufgerissen – o. ä.) bei Ihnen ankommen, nehmen Sie sie bitte nicht an, sondern lassen Sie sie zu mir zurückgehen.
- Sollten Artikel in der Sendung beschädigt sein, geben Sie mir bitte umgehend schriftlich Bescheid.
- Bewahren Sie in diesem Fall die Verpackung auf, diese muss von Ihnen mit dem Artikel am Postschalter abgegeben werden, um den Sachverhalt durch die DHL prüfen zu lassen. (Wichtig: Kreuzen Sie in diesem Fall das Kästchen „nach Prüfung zum Absender zurück“ an. Somit erhalte ich den Artikel zurück und kann den Fall in meinen Akten ablegen.)
- Im Falle von beschädigter Ware wird deren Wert von mir umgehend erstattet.
Zurückkommende Pakete:
- Sollte auf Grund falscher Adressangabe Ihrerseits die Sendung zu mir zurückkommen, muss für den erneuten Versand das Porto vom Kunden übernommen werden.
- Sollte mir ein Zahlendreher bezüglich Postleitzahl oder Adresse unterlaufen sein, so übernehme ich selbstverständlich auch die erneuten Kosten für den nochmaligen Versand!!
Rückgaberecht:
- Sie können ohne Angaben von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen.
- Schicken Sie mir in diesem Fall eine E-Mail mit genauer Auflistung der Artikel, die Sie zurücksenden möchten.
- Wie der Rückversand zu erfolgen hat, gebe ich Ihnen dann, individuell auf den Inhalt abgestimmt, bekannt. Bitte warten Sie diese Nachricht von mir ab!
- Die Haftung für die Rücksendung übernehme ich.
- Nach Erhalt der Rücksendung wird Ihr gezahltes Rückporto + zurückgesendeter Warenwert + Ihr Porto der Bestellung nach Bekanntgabe von Bank- oder PayPal-Daten innerhalb von 48 Stunden zurückerstattet.
- Unfreie Sendungen, die ohne Ankündigung erfolgen (Kostenpunkt 12 Euro), werden von mir nicht angenommen!
Sollte eine zurückgesandte Ware deutliche Gebrauchsspuren aufweisen oder absichtlich beschädigt worden sein, kann eine Geld-Rückerstattung nicht in vollem Umfang erfolgen.
AGB:Sämtliche rechtlichen Hinweise, die leider gesetzlich vorgeschrieben sind, finden Sie in den AGB´s unter: http://www.moldavit-engel.de/agb.htmlMeine Welt der Engel-Steine ist eine eigene Wunderwelt für sich. Doch leben wir auf der Erde, und auch ich muss mich an diese Gesetze halten. Diese dienen in erster Linie Ihrer eigenen Sicherheit im Internet! | 
